Como funciona
Você escolhe o produto, paga com Pix e recebe o código no portal da sua conta. Avisamos por e-mail quando a entrega fica pronta, mas o código só aparece no portal, quando você toca em Mostrar código.
Pedido, pagamento e entrega têm situações separadas. Assim você sabe exatamente onde está cada etapa: um pedido pago pode ter um item entregue e outro em análise.
Origem dos produtos
Só publicamos uma opção quando existe ao menos uma fonte com autorização de revenda válida e aprovada. Cada opção mostra a origem — por exemplo, “código oficial de varejo distribuído por …” —, e esse texto fica gravado no seu pedido.
A Assinae não é afiliada, parceira ou revendedora oficial das marcas exibidas, salvo quando a página disser o contrário com base em contrato. Os nomes servem para identificar os produtos. O suporte do serviço final (a conta na plataforma, o streaming, o jogo) é prestado pela própria marca.
Prazos de entrega
- Instantânea: o código já está no nosso estoque e é liberado logo após a confirmação do Pix.
- Até N minutos ou horas: o código é comprado no fornecedor depois do pagamento. O prazo exibido é o pior caso entre as fontes ativas.
- Em análise: se o fornecedor falhar, um especialista assume o item. Mostramos o prazo concreto (24 horas corridas) e você pode pedir o reembolso a qualquer momento.
Política de reembolso
| Motivo | Código não revelado | Código revelado |
|---|---|---|
| Não entregue | Permitido | — |
| Pagamento duplicado ou valor diferente | Permitido | Permitido |
| Código com defeito | Permitido | Análise com evidência |
| Desistência | Permitido no prazo de arrependimento | Recusado, salvo exceção legal |
Reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento e aprovados pela equipe financeira. Quando um item revelado é reembolsado, o acesso ao código é revogado no portal. Pedidos de reembolso começam por um ticket ligado ao item.
Valores e prazos finais dependem do parecer jurídico J-03.
Termos de uso
Contas são pessoais, com acesso por e-mail e senha. Se esquecer sua senha, use a recuperação por código enviado ao seu e-mail. Cada pedido aceita até 5 itens, e cada conta pode ter até 3 pedidos aguardando pagamento. Limites adicionais podem valer para contas novas, para proteger contra fraude. Produtos com renovação automática não são vendidos.
Privacidade
Guardamos o mínimo para vender, entregar, cumprir obrigações fiscais e prevenir fraude. Códigos entregues ficam cifrados e cada visualização é registrada. Você pode pedir a exportação ou a exclusão dos seus dados em Meus dados.
Contato
O atendimento é feito por ticket, dentro da sua conta, para que tudo fique ligado ao pedido. Razão social, CNPJ, endereço e canal de atendimento serão publicados aqui antes do lançamento (J-02).